De-skilling myself on doing CAPTCHAS and navigating dark patterns in customer service.
Ethan Mollick(@emollick)221 字 (约 1 分钟)
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推文揭露客服系统中CAPTCHA验证和暗模式设计对用户体验的负面影响，包含具体案例与用户反馈。
入选理由：CAPTCHA验证可能要求用户选择'仍拥有的技能'，增加操作难度
FeaturedTweet#用户体验#客服系统#CAPTCHA#暗模式中英混合