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开源如何促进平台创建中的协作

2026年7月9日 3分钟阅读

作者：

• Ben Linders

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平台是一种协作系统：平台团队依赖应用团队，双方都需要共同标准，正如 Marcy Paramonova 和 Stéphane Cusin 在 KubeCon & CloudNativeCon Europe 会议上发表的演讲《在银行中构建云原生文化》中所解释的那样。工程师们通过平台的可预测行为而非功能特性来信任平台。

Cusin 提到，开源提供了我们迫切需要的东西：团队、供应商和工具之间的共同标准和通用语言。在银行环境中，开源并不是显而易见的选择。当时存在关于支持和责任归属的疑问。

Cusin 认为，银行环境首先需要信任：

信任不是一项决策。它是通过日复一日地运营平台并通过一致性建立起来的。作为平台工程师，我们了解到开发者并不因为平台的功能而信任它；他们信任它是因为其行为具有可预测性。

Paramonova 表示，平台是一种协作系统。开发人员和产品团队依赖平台团队。平台团队又依赖应用团队，双方都需要向前发展；为此，他们需要共同标准。

Paramonova 表示，开源用户不仅消费技术，还参与其中，围绕技术创建社区，并交流技术想法。我们对这种交流的一种诠释是我们的 Genius Bar 会议：

我们希望暂时摆脱常规的支持工单，为用户带来一些新鲜事物。我们开放了支持会议，用户可以随时参加，我们会与他们一起解决问题。随着时间的推移，很多人对此产生了兴趣，因此我们实际上得到了很多基础设施团队的加入。

Paramonova 表示，工程师通过提升软技能可以获益，这有助于所有人更好地协作。她提到他们采用了一种社区驱动的方法，人们围绕技术创建俱乐部或社区并加以维护。

Paramonova 表示，所有权改变了工程师之间的参与度。他们不仅被信任执行任务，还被信任做出真正的决策并产生实际影响。

Paramonova 提到，成为一名工程师意味着解决问题并对此充满热情。而成为一名工程师也意味着分享你在解决问题上的热情。

Cusin 表示，开源不仅仅是一个软件选择；它是一种承诺。如果你只改变了工具，但没有改变人们的思维方式、协作方式和构建方式，你将会遇到障碍。

Cusin 提到，开源从未是管理层的指令。它从未是一种教条。它从未是“没有人告诉我们你必须使用开源”。它是一种指南针，帮助我们定位这个主题，Cusin 总结道。

InfoQ 在他们的演讲后采访了 Marcy Paramonova 和 Stéphane Cusin。

InfoQ：你们采取了哪些措施来与平台用户建立信任？

Stéphane Cusin：我们在标准化、自动化和运营卓越方面进行了大量投入。无论团队是部署到开发、测试还是生产环境，都应该有相同的体验和相同的预期。我们还明确界定了平台的职责。团队清楚哪些服务由平台团队运营，可以期待什么样的服务等级，以及他们自身运营责任的起点在哪里。另一个重要方面是降低认知负担。我们没有暴露 Kubernetes 的所有功能，而是尝试提供合理的默认配置和有明确观点的工作流程。开发者应该能够专注于自己的应用，而不是去理解底层基础设施的复杂性。

Marcy Paramonova：当我们引入新组件或功能时，不会等到完美后再与用户分享。我们让用户了解我们在做什么以及原因。这种透明度的价值甚至超过了完善的产品。用户成为了早期测试者和合作者，而不是被动的消费者。随着时间推移，这种关系建立起来的东西是任何发布声明都无法实现的。

InfoQ：你们的工程文化是如何随时间演变的？

Paramonova：开源社区有其特定的文化。他们会记录决策过程，会回馈社区，会明确归属关系，让人知道谁维护某个组件、谁做决策、以及遇到问题该找谁。我们尝试将这些实践内部化。当你采用 Kubernetes 时，你不仅仅是在采用一个容器编排工具。你是在加入一个拥有规范、期望和协作方式的社区。这促使我们更加透明、更加强调共同所有权，并增强了对专业性的追求。文化的转变不是因为有人宣布了文化倡议，而是因为工具要求以某种方式工作，随着时间推移，这种工作方式逐渐成为我们的习惯。

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