“Trust, not features, is the real deficit”: VMware tries to appease SMBs
TL;DR · AI 摘要
VMware因价格策略和信任问题失去SMB客户，正尝试通过更新产品和调整销售策略挽回。
核心要点
- VMware Cloud Foundation（VCF）因高价导致SMB客户流失
- vSphere Standard版本自2022年未更新，优先级低于VCF
- 客户称Broadcom收购后信任度下降，转向竞争对手
结构提纲
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思维导图
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- VMware与SMB信任危机
- VCF问题
- 高价策略
- 强制推销
- 产品更新
- vSphere Standard延迟
- 优先级VCF
- 客户反馈
- 信任缺失
- 转向竞争产品
金句 / Highlights
值得收藏与分享的关键句。
VMware销售代表被指强制推销VCF，忽略低价vSphere Standard
vSphere Standard自2022年未更新，而VCF 9于2025年发布
客户称Broadcom收购后信任度下降，转向竞争对手
“信任，而非功能，才是真正的缺陷”：VMware试图安抚中小型企业 - Ars Technica
SMB软件
“信任，而非功能，才是真正的缺陷”：VMware试图安抚中小型企业
Broadcom承认其过于关注VCF。
Scharon Harding
–
2026年9月4日 13:35
|
175
美国华盛顿州贝尔维尤的VMware办公室 - 2023年6月15日。
图片来源：
Getty
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对许多中小型企业（SMB）而言，VMware的费用变得过高。
Broadcom收购虚拟化公司后，永久授权销售模式终结，取而代之的是价格高昂、捆绑销售的订阅制套餐，导致许多SMB难以承担。
最明显的是VMware Cloud Foundation（VCF），这是VMware的旗舰私有云套餐，也是Broadcom自接管VMware以来的主要关注重点。许多SMB认为VCF难以负担且包含大量不必要的功能。然而，有大量客户在线报告称，VMware销售代表仍然向他们推销VCF，有客户甚至声称销售代表表示VMware虚拟化平台的低价版vSphere Standard已不再提供。
本周接受The Register采访时，VCF首席产品官Paul Turner表示，Broadcom的新销售激励措施促使销售团队重点推广VCF。
“我们已对此进行了修正，”Turner向该媒体表示。他承认VMware有时“过于关注VCF”。
vSphere Standard更新
据The Register报道，VMware将很快发布vSphere Standard的“更新版本”。Broadcom基础设施软件集团总裁Ram Velaga表示，更多细节可能将于10月在法兰克福举行的VMware Explore大会上公布。
尽管2025年VCF 9版本推出了更新版vSphere，但VMware自2022年以来未对vSphere Standard进行过更新。Turner表示，这是因为VMware优先提升VCF的安全性。
Velaga表示，VMware优先发展VCF是为了推广私有云作为公共云的更经济替代方案，而公共云更易于管理。该高管表示，如果VMware在此时推出低端虚拟化产品，“人们可能会分心”。
信任破裂
加拿大托管服务提供商Members IT Group（MITG）的首席技术官Dean Colpitts表示，VMware在去年结束19年合作伙伴关系后将其从经销商计划中移除，目前MITG不再进行任何VMware业务，未来也不会进行。
他向Ars Technica表示：“Broadcom已经断绝了所有关系。尽管从vSphere 8迁移到新发布的[vSphere] Standard可能更容易，但他们已经向客户和渠道合作伙伴展示了自己无法被信任。”
在关于VMware公告的在线讨论中，也能找到类似关于信任的负面评价。
Reddit用户bakonpie在谈到即将到来的更新时表示：“为时已晚，作用有限。我们已经转向其他方案。”
当VMware竞争对手积极争夺不满的VMware用户（尤其是SMB用户）时，Broadcom表达了对小规模销售的兴趣。
“更新后的 vSphere Standard 表明 Broadcom 已经听到了市场需求，但过去三年的忽视、拒绝提供报价以及仅销售 VCF 的策略，已经促使许多中小型企业转向 Nutanix、Proxmox 和 [Microsoft] Hyper-V，”《Navigating VMware Turmoil in the Broadcom Era》一书的合著者 Sumit Bhatia 告诉 Ars 技术新闻网站，“信任的缺失，而非功能的不足，才是真正的短板。Broadcom 必须通过稳定的定价、可靠的续订政策和实质性投资来证明其持续投入，中小型企业才会重新将 vSphere Standard 视为安全的选择。”
Bhatia 补充称，更新后的 vSphere Standard 需要实现“可预测且公开的价格，避免续订时出现意外的费用激增；提供真正有上限的固定期限或永久授权选项；核心功能如 [vSphere] vMotion、[vSphere High Availability] 和备份集成不应设置销售门槛；采用更简化的按插槽授权模式，而非为超大规模环境设计的按核心最低要求授权模式”。
他进一步指出：“VMware 面临的最大挑战是说服一个曾被欺骗的市场，证明 Broadcom 不会在客户再次被锁定后重蹈‘诱骗切换’的覆辙。”
目前尚不清楚中小型企业对 Broadcom 整体战略目标的重要性。自收购 VMware 以来，这家多元化集团的软件业务蓬勃发展，在 2026 财年第三季度实现了 87.5 亿美元的营收（同比增长 29%）。
不过，如果 Broadcom 真正努力让 vSphere Standard 重新变得有吸引力且易于获取，可能会让一些中小型企业更愿意继续留在 VMware 生态系统，而非投入时间和金钱去探索如何正确迁移。