丛龙峰：AI 会消灭掉“上个破班儿”的感觉

「一般人能做的事，AI 一般都能做了。你必须得变成一个不一般的人，而且留给不一般的空间越来越小了。」

这是丛龙峰 2023 年在自己办的第一届管理学年会上抛的预言。两年半过去，他说这个判断完全成真了。

最近被密集邀请去交流“AI 组织转型”。

越交流越心虚，因为虽然我创业好几次，也号称大厂带过大团队，但其实对组织设计一直不上心——心里默认假设就是用创新增长掩盖一切问题。现在被各种咨询具体组织问题的时候，虽然理论能说出一套一套，但底气总是不足。

于是就想到找朋友里最懂组织的丛博聊聊，就有了今天的播客。

嘉宾

丛龙峰，组织管理专家，丛峰咨询创始人，南开大学管理学博士，曾任和君商学首席管理专家，著有《组织的逻辑》《自我觉察》。

他长期深耕于企业创新与组织管理研究。过去9年，作为创始人的组织顾问，陪伴过10余家行业领军企业成长，包括德邦快递、传音控股、喜家德、巴奴火锅、沃森生物等企业。

近年聚焦于新科技、新消费企业的组织成长，以及AI时代下的组织之变。

亮点

「make things happen 很难」

这是今年所有组织咨询碰到的根问题。丛龙峰说，今年的难点已经从「道理没说清楚」变成了「道理说清楚了，但大家不听你的」。他给了一个分析框架——组织有 3 种面向：经济、社会、政治。AI 只能击穿经济层（效率逻辑）；到了社会层（情感逻辑）、政治层（博弈逻辑）就难。任鑫接了一句反驳：通情达理在这一波其实没用——「损伤到利益的时候，哪怕我觉得你讲的有道理，我也不搭理。」

「组织归核，回到天才管理」

丛龙峰不用「组织坍缩」这种消极的词——「积极地看，就是组织要归核，归到核心。一个公司真正的核心没多大的。」他举了肯德基（一开始是肯塔基州最火的炸鸡店，"好吃到你必须要到那个州去吃"）和蜜雪冰城（核心还沉淀在第一家店身上，5 万家店是规模化复制问题）。AI 接管了规模化复制，组织就回到那个最小的核——回到天才管理。「这是一个非常残酷的状况——因为人类其实是非常笨的。」

「吃 AI 这个馒头前，前面还有 4 个馒头要吃」

全集最实用的判断。「我们做 AI 智能化的组织，实际上是吃到它的第五个馒头。但是它前面还有四个馒头：标准化 → 流程化 → 数据化 → 知识化 → AI 智能化。」大多数公司连第一个馒头都没吃完。「你自己都没有标准化，你想指望 AI 去帮你标准化就非常难。」他举了胖东来——2012 年就有非常好的岗位指导手册，前 4 个馒头吃完了，所以这一轮数字化转型才能融会贯通。

「我们目前只是开始的开始」

任鑫抛了焦虑：「我担心这事 18 个月就发生完了。」丛龙峰回他：「目前只是开始的开始，是一个漫长周期的开始。1 万米跑，你现在领先我 2 米算什么？」他举了春节自家下水管坏掉的故事——找了三天才找到一个会修下水管的工人。「我们身边非常多工作是这个样子的。AI 焦虑只发生在一小拨人之间，大多数人对 AI 完全无感。」

「聊『沉淀方法论』的公司，我心里就咯噔一下」

任鑫问：你看到那些公司有没有成功的 AI 实践？丛龙峰先回了一句：「相信我，你已经在最前沿了。」然后给了一个更尖的判断——「凡是一开始就跟你聊『我们能不能沉淀方法论』，我心里就会咯噔一下。一旦上方法论，你其实就开始收敛了。」「公司不是多姿多彩的，一定是创新不够的；不是处理发散问题的，一定是未来感不强的。」

「真正的影响只能发生在人和人之间」

经济层 AI 可以打穿——成本拧干、人员优化（丛龙峰举了有赞，AI 把成本拧出来攒成利润）。但到了社会层就难——「因为人是有情感的。真正的影响只能发生在人和人之间。他会有感同身受、通情达理。」丛龙峰承认：这是工程师和心理学家在两个频道上说话——工程师觉得"技术的力量摧枯拉朽，能把你这一套逻辑全推翻"，但最终还是要面对"这些人怎么办"。

「丛博，你能不能不要再碰你的手机？」

丛龙峰这两年的地图变了——23/24 年必看 Meta、特斯拉、英伟达；24/25 年新加皮克斯、西雅图星巴克；今年他直接在杭州良渚的冷暖村住了 20 天。冷暖村有一家叫"木樨家"的小店，店主爸爸有一天跟他说：「丛博，你能不能不要再碰你的手机？知识是一种遮蔽——你习惯了那套逻辑之后，你就不再用脑子来思考了。」这位爸爸的女儿即将上四年级，他决定让女儿放弃升学、不要高中文凭。「他完全不信任目前的学院派的教育——AI 一定会把所有东西都给我女儿准备好。」

「AI 会彻底消灭掉上破班那种感觉」

丛龙峰给了最有人情味的一段：「我特别相信 AI 如果可以提高生产力，一定会朝向让人变得更像人的方向——它会彻底消灭掉上破班那种感觉。」他给任鑫看了自己同事发的朋友圈：「干点有意思的事儿，并且能够感受到因为创造力带来的喜悦，是一件多么幸福的事情。谁说不能快乐的工作。」朋友圈下面有人留言：「这是我们朋友圈里面唯一开心工作的人。」

「重要的不是财富自由，是兑现自己的天赋」

聊到最后，丛龙峰说：「重要的不是财务自由，也不是自我实现。重要的是能不能兑现自己的天赋——这个东西是你没有办法骗你自己的。」「你绝对不会在你死那一刻觉得『老子这一辈子赚了特别多的钱』——你不会那么无聊的。更底层的追问会回到：我这辈子活够了、活到了，我活出了我自我的风采。」

彩蛋：「操你自己的心就好了」

聊到最后他给了一句：「见到面的感觉不一样，这可能是最后的人类有尊严的部分。为什么要去操马斯克的心、操扎克伯格的心、操人类未来的心？操你自己的心就好了。」

时间戳

00:05 开篇预言：组织 3 种形态 + AI 终局猜想

04:11 全场抛问：AI 裁员的不超过 10%

15:53 5 个馒头模型：标准化 → 流程化 → 数据化 → 知识化 → AI 智能化

18:26 「一般人能做的事，AI 一般都能做了」

22:13 「组织归核 → 回到天才管理」

26:41 「聊『沉淀方法论』的公司我就咯噔一下」

32:52 「百度为什么起个大早赶了个晚集」

35:08 「真正的影响只能发生在人和人之间」

41:15 良渚冷暖村 20 天 + 木樨家爸爸的故事

43:12 「知识是一种遮蔽」

52:13 「AI 会消灭掉上破班那种感觉」

1:01:25 转向皮克斯 / 西雅图星巴克

1:05:19 「操你自己的心就好了」

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「AI 炼金术」是一档由徐文浩和任鑫——两位多年老友、AI 领域的资深从业者——打造的播客。这里是探讨 AI 和创业的理想聚集地，我们会邀请一线创业者、产品产品和科研学者，深入探讨 AI 如何重塑行业、变革生活，以及如何从 0 到 1 打造 AI 原生产品。

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节目主理人

徐文浩：某AI创业公司联合创始人，正在面向全球市场开发AI应用。连续创业者，参与过多家创业公司，拼多多早期员工。广告科技公司MediaV的算法和数据负责人，后被360收购。离开后加入成立不到1个月的拼多多。后创办了基于AI的海外客服聊天机器人公司 BotHub.AI 和 海外社交电商平台 Bukito 都宣告失败。2023年再次下场创业。

任鑫：美元基金合伙人，主要在投资和孵化面向全球市场的 AI 应用。之前是连续创业者，曾经打造“今夜酒店特价”用移动互联网应用特价销售酒店尾房；被京东并购后内部创业“京东到家”开展本地即时零售业务；2015 年再次创业 Get 探索对话式人工智能助理成为先烈；2021 年出售公司，2023 年重新回到 AI 世界。

播客剪辑：

十六颗糖

BGM：

片头：Shortwire - Reconfig

片尾：Faime - I Found Her