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109 谈判大师课|求人、谈钱、说不:怎么把难开口的话说出口?

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109 谈判大师课|求人、谈钱、说不:怎么把难开口的话说出口?

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TL;DR · AI 摘要

谈判是日常生活中不可或缺的技能,掌握正确方法能提升沟通效率和达成目标的可能性。

核心要点

  • 谈判前应先了解对方需求,寻找共同价值点。
  • 不要急于报价,先收集信息以增强谈判筹码。
  • 将‘不’视为进一步沟通的机会,而非最终结果。

结构提纲

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  1. 揭示日常生活中无处不在的谈判场景及其重要性。

  2. 转换视角、挖掘隐藏需求是达成双赢的关键。

  3. 通过提问化解拒绝,利用信息差掌握主动权。

  4. 300万美元版权事故展示视角转换的价值重构。

  5. 过度说服会触发对方防御机制,增加拒绝概率。

思维导图

用一张图看清主题之间的关系。

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  • 谈判技巧
    • 核心原则
      • 视角转换
      • 价值挖掘
    • 实战策略
      • 信息收集
      • 提问技巧
    • 案例启示
      • 版权谈判案例

金句 / Highlights

值得收藏与分享的关键句。

章节

  1. 300万美元的版权事故:换个角度,价值就变了

    300万美元的版权事故:换个角度,价值就变了

  2. 谈判的核心任务:找到彼此真正看重的价值

    谈判的核心任务:找到彼此真正看重的价值

  3. 谈判不一定是零和游戏:把双方的蛋糕一起做大

    谈判不一定是零和游戏:把双方的蛋糕一起做大

  4. 对方说“不”,到底在保护什么?

    对方说“不”,到底在保护什么?

  5. 让对方舒服地说“No”,反而更容易继续谈下去

    让对方舒服地说“No”,反而更容易继续谈下去

  6. 先说出对方对你的不满,谈判反而少了戒备

    先说出对方对你的不满,谈判反而少了戒备

  7. 别急着拒绝,让对方一起想办法解决问题

    别急着拒绝,让对方一起想办法解决问题

  8. 谈判锦囊① 谈工资:什么时候应该先报价?

    谈判锦囊① 谈工资:什么时候应该先报价?

  9. 谈判锦囊② 买东西、卖东西、谈价格:别急着亮出底牌

    谈判锦囊② 买东西、卖东西、谈价格:别急着亮出底牌

  10. 谈判锦囊③ 怎么说比说什么更重要

    谈判锦囊③ 怎么说比说什么更重要

  11. 谈判锦囊④ 什么情况下,没必要谈判?

    谈判锦囊④ 什么情况下,没必要谈判?

  12. 本期阅读推荐

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转录

300万美元的版权事故换个角度,价值就变了

谈判的核心任务找到彼此真正看重的价值

谈判不一定是零和游戏把双方的蛋糕一起做大

对方说“不”,到底在保护什么?

让对方舒服地说“No”,反而更容易继续谈下去

先说出对方对你的不满,谈判反而少了戒备

别急着拒绝,让对方一起想办法解决问题

谈判锦囊① 谈工资什么时候应该先报价?

谈判锦囊② 买东西、卖东西、谈价格别急着亮出底牌

谈判锦囊③ 怎么说比说什么更重要

谈判锦囊④ 什么情况下,没必要谈判?

本期阅读推荐

#谈判技巧#沟通#职场#心理学

节目笔记

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谈工资的时候,总觉得自己要少了;聊合作的时候,明明有自己的底线,却总在对方开口之后开始动摇;买东西想讲价,怕被嫌麻烦;争取假期,怕老板觉得自己要求太多。我们总把谈判想成一件离日常很远的事,仿佛只有商业精英才需要谈判。然而,谈工资、谈合作、谈房租、订餐厅,甚至是和老板对齐工作内容……这些都是我们每天都在经历的,大大小小的谈判。

最近Guxi和Weiya在看《哈佛经典谈判术》《掌控谈话》,和Christopher Voss 的 MasterClass 谈判课程,于是决定聊聊谈判背后的逻辑。为什么谈判常常陷入双方两败俱伤的循环?为什么对方拒绝了你的要求,反而可能打开新的博弈空间?

谈判的过程,也是让双方win-win、理解彼此真正需求的过程。当我们换一个角度看眼前的问题,原本唯一的解,会出现更多的可能。

PS:节目里提到《Never Split The Difference》这本书的中文版名称是“掌控对话”为口误,正确名称为《掌控谈话》,特此勘误。

🌟Highlights(*为引用)

  • 谈判的第一课,是学会转换视角。*
  • 不要把对方的“No”当成“No”,先问问他为什么说“No”。
  • 不要只谈价格,要找到谈判桌上的其他价值。
  • 对方的问题,有可能正是你的突破口。
  • 谈判之前,先做好一个侦探。
  • 当你掌握更多信息的时候,你应该先出价;没有信息,就先去找信息。
  • 你越想说服一个人,他越想拒绝你。
  • 谈判是一种术,但掌握了这些术,内心的道义不能丢。*

00:02:19 300万美元的版权事故:换个角度,价值就变了

00:14:25 谈判的核心任务:找到彼此真正看重的价值

00:13:20 谈判不一定是零和游戏:把双方的蛋糕一起做大

00:23:03 对方说“不”,到底在保护什么?

00:37:26 让对方舒服地说“No”,反而更容易继续谈下去

00:40:25 先说出对方对你的不满,谈判反而少了戒备

00:47:58 别急着拒绝,让对方一起想办法解决问题

00:58:00 谈判锦囊① 谈工资:什么时候应该先报价?

01:00:49 谈判锦囊② 买东西、卖东西、谈价格:别急着亮出底牌

01:08:30 谈判锦囊③ 怎么说比说什么更重要

01:12:40 谈判锦囊④ 什么情况下,没必要谈判?

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