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It's the same agent on every surface, so your knowledge, tools, and guardrails stay constant whether...

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It's the same agent on every surface, so your knowledge, tools, and guardrails stay constant whether...

TL;DR · AI 摘要

ElevenLabs的ElevenAgents现已支持更多通信渠道，包括SMS、Telegram、Intercom等，整合到统一的渠道仪表板中。

核心要点

  • ElevenAgents新增支持SMS、Telegram、Intercom、Freshdesk等渠道
  • 所有渠道整合至重新设计的渠道仪表板
  • 客户可通过多种通信方式与AI代理交互

结构提纲

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  1. §产品更新公告

    ElevenLabs宣布ElevenAgents新增多渠道支持功能。

  2. ·支持渠道扩展

    新增SMS、Telegram、Intercom、Freshdesk等渠道接入能力。

  3. ·界面优化

    所有渠道整合至重新设计的渠道仪表板界面。

  4. ›客户影响

    客户可通过更多通信方式与AI代理进行交互。

思维导图

用一张图看清主题之间的关系。

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  • ElevenAgents多渠道整合
    • 支持渠道
      • SMS
      • Telegram
      • Intercom
      • Freshdesk
      • 电话
      • 网页
      • Zendesk
      • Slack
    • 功能特性
      • 统一渠道仪表板
      • 跨平台一致性

金句 / Highlights

值得收藏与分享的关键句。

  • ElevenAgents now works across more channels, so you can deploy your agent everywhere your customers are.

    — 正文首句

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  • Agents can respond over SMS and Telegram, and answer tickets on Intercom or Freshdesk.

    — 正文第二段

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  • These join phone, web, Zendesk, Slack, and WhatsApp in a redesigned channels dashboard.

    — 正文第二段

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#ElevenLabs#AI代理#客户支持#多渠道整合
打开原文

ElevenLabs on X: "It's the same agent on every surface, so your knowledge, tools, and guardrails stay constant whether a customer calls through Twilio or Genesys, messages on SMS or WhatsApp, or opens a ticket. https://t.co/Ff1jCu0NsZ" / X

ElevenLabs

@ElevenLabs

22h

ElevenAgents now works across more channels, so you can deploy your agent everywhere your customers are. Agents can respond over SMS and Telegram, and answer tickets on Intercom or Freshdesk. These join phone, web, Zendesk, Slack, and WhatsApp in a redesigned channels dashboard.

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