GitLab宣布组织重组与CREDIT价值观终止

标题：GitLab 第二幕

来源网址：https://about.gitlab.com/blog/gitlab-act-2/

发布时间：2026-05-11

Markdown 内容： 过去几天，我们在 GitLab 内部进行了一些重大变革，我想直接与你们分享这些变化。我发给团队的邮件全文附在下方，以供完整了解。

智能体时代为 GitLab 带来了公司历史上最大的机遇，我们正在做出相应的结构和战略决策来把握这一机遇。

这封信分为三个部分：第一部分是运营和结构方面的消息，内容较为沉重；第二部分是我们所押注的战略构想；最后，是这些变化对你们——我们的客户和投资者——的具体影响。

结构性调整

今天上午，我们向团队成员宣布，GitLab 将启动一次重组流程，并且我们将以不同于大多数公司的开放方式进行。此次规划将公开进行，包括设立自愿离职窗口期。这将在未来几周内给团队带来真实的不确定性，但我们相信最终结果会更好。我们将尽可能在6月1日或之前完成公司新结构的最终确定；在适用当地法规的地区，我们将在完成本地合规流程后才会实施任何变更。

此次人员结构调整包含四项运营层面的变动：

1. 我们正在重新评估运营布局，计划将设有小型团队的国家数量减少最多30%。我们将继续通过合作伙伴网络为这些市场的客户提供服务。
2. 我们计划扁平化组织架构，在某些职能领域最多减少三层管理层级，使领导者更贴近实际工作。
3. 我们正在重组研发部门，建立约60个更小但更具自主权的团队，实现端到端的责任制，独立团队的数量几乎翻倍。
4. 我们正利用AI智能体重构内部流程，自动化评审、审批和交接环节以提升效率，并计划相应地优化全公司的岗位配置。

运营调整与战略更新同步进行：两者相关但彼此独立。从运营角度看，我们此前的组织形态适合上一个时代，但不再适用于当前时代。而下文所述的战略则是我们对未来的新判断，其本身具有独立性。

今天我们重申对FY27财年第一季度及全年业绩指引的承诺。重组的最终范围及其财务影响将在6月2日的财报电话会议上公布，届时计划已定稿并获得董事会批准。

我们的核心信念

支撑本次变革以及未来战略方向的是十大核心信念，涵盖我们所面向的世界、技术架构上的押注以及交付方式。

我们正在构建的世界

我们正在演进战略，以适应软件工程的未来状态：

1. 软件将由机器构建，由人类指导。 AI 是未来软件构建的基础层。智能体会负责规划、编码、审查、部署和修复。但最关键的人类判断仍属于人类：系统架构设计、对客户问题的深刻理解、需要品味权衡的决策。_这正是我们今年一月构建并发布 Duo 智能体平台的原因。第一季度的采用情况令人鼓舞，我们已准备好加速推进。_
2. 智能体时代将成倍放大软件需求。 过去二十年中，几乎所有企业转型的背后推手都是软件。制约因素一直是开发和管理软件的成本与时间。如今这种制约正在瓦解。随着软件生产成本急剧下降，对其的需求将大幅扩张。去年，开发者平台市场人均每月花费还以数十美元计，今年已达到数百美元/人/月，并正迈向数千美元。_不仅软件对开发者的价值在上升，我们相信未来的软件和开发者数量也将前所未有地增长，我们将服务于不断扩大的用户规模。_
3. 关键工作属于工程师。 工程从来不只是写代码。优秀的工程师是解决问题者和建造者，他们关注系统设计、分布式系统、故障分析、在关键系统中安全集成新功能，并能在模糊情境下做出决策。这些正是智能体时代尤其需要的能力，尤其是在软件数量激增的背景下。_深层次技术问题的供给正在倍增，能够解决这些问题的工程师将成为市场上最稀缺也最有价值的人才之一。我们核心用户的角色正在演变，其重要性只会持续提升。_

我们的架构押注

那些未为机器规模而设计的平台，已经开始在这种压力下崩溃。要赢得未来，就必须投资于真正重要的基础能力：安全性、性能、可扩展性、可靠性以及用户体验。我们正在做出五项根本性的架构决策。每一项都已在推进中，我们计划在不中断日常依赖 GitLab 的客户使用的前提下完成交付。

1. 机器规模的基础设施。 代理以并行方式发起合并请求，全天候触发流水线，并以远超人类团队的速度推送提交。Git 本身并非为这种负载而设计，将 AI 叠加到非为代理构建的平台上是这个时代最大的错误。我们正在对底层基础设施进行代际重建，以默认支持代理级别的工作负载。_Git 本身正被重新设计以适应机器规模；单体架构正让位于现代、以 API 为首、可组合的服务；同时正在构建专为代理设计的 API，使代理能作为平台的一等公民存在，而非依附于为人机交互设计的接口上的消费者。这一百倍扩展能力的基础设施所提供的价值、可靠性与性能，远高于当今市场上的上一代基础设施。_

1. 贯穿全生命周期的编排能力。 单个代理可以编写代码或发起合并请求，从而产生活动。但企业并不需要代理活动本身，他们需要的是能够推动业务前进的运行中软件。编排层正是实现这一目标的关键。它在整个生命周期中协调各个代理，分配任务、管理状态、传递上下文、解决冲突、执行策略，并在关键时保持人类参与。CI/CD 正是被重新构想的组件之一。GitLab 流水线原本旨在安全地处理人类频率的提交；_而在代理时代，我们的编排服务将成为运行时核心，协调代理行为、验证工作成果、实施安全边界，并以机器速度将变更推进至生产环境。_

1. 上下文即我们的超级能力。 每一家开发工具厂商都在趋同于相似的代码生成能力。随着采用率上升，企业的 AI 成本也在迅速攀升。然而不会被商品化的，是模型所拥有的独特上下文：一个连接了规划、代码、评审、安全、部署和运维的数据模型，覆盖每一个项目和仓库，并在团队多年工作中不断积累而成。_我们正将这一互联的数据模型作为一等公民的、可通过 API 访问的服务进行投入建设，每一次人类或代理的操作都会为其增值。正是上下文让代理消耗更少的 token，却产出更优的结果。_

1. 内置于核心的治理机制。 治理能力让企业在代理时代仍能快速前行。就像赛车一样，如果你无法掌控方向，速度再快也毫无意义。随着代理承担越来越多的工作，企业需要一个平台来强制执行权限控制，追溯事件发生的原因，并确保敏感代码和数据处于应有的位置。_我们将身份认证、审计追踪、策略管理和部署灵活性作为核心平台服务来构建，所有代理、流水线和合并请求默认都必须经过这些服务，而不是作为一个额外叠加的独立产品存在。_

1. 一个平台，三种模式。 当今世界企业的运转依赖着数万亿行代码。重写其中大部分既过于昂贵又充满风险，难以证明其合理性。云时代教会我们企业必然走向混合运行，而跨这种混合环境操作一直痛苦、昂贵且从未真正解决。代理时代也将如此。每家企业都将存在于人类主导、代理辅助和代理自主工作的连续光谱之中。_我们正在打造一个平台、一个数据模型、一套治理体系，统一支持这三种模式，并以云中立和模型中立的方式交付。_

我们将如何实现

1. 灵活的商业模式。 随着软件构建方式的变化，商业模式也必须随之演进。代理型 AI 能够增强团队能力并完成实际工作，因此商业模式必须随所完成工作的成本与价值而扩展。我们会保留有效部分：为客户当前使用的产品提供订阅制的可预测性。我们已为代理所执行的工作引入了按用量计费的定价模式，过去几个月已有其他主要厂商跟进。接下来，_我们将随着工作方式的演变，提供更多混合计费的灵活性。_

1. 追求卓越的文化。 运营特质是关键差异点。当前最重要的是快速行动的能力、对结果的担当，以及为客户交付真实价值。_质量与速度并重、主人翁意识、客户成果导向，是我们基于卓越文化建立的新运营原则。_

致我们的客户

对客户而言，今天最重要的事情是那些不变的内容：支持服务、路线图承诺、合同条款——一切照常无中断。如果您希望深入了解今日发布的内容，您的客户团队随时准备为您详细解读。

您将看到我们持续演进的方向，在于我们交付的创新质量更深、范围更广、节奏更快。我们将通过自身平台率先实践“客户零号”战略，以自身的创新与成果展示您作为客户可以信赖的成功路径。我们对产品和商业模式的愿景比以往任何时候都更加清晰，相关工作正在加速推进。我们将在 2026 年 6 月 10 日的 GitLab Transcend 大会上分享下一波创新路线图，诚邀您共同参与。

致我们的投资者

今天的宣布是一项有意识的战略举措，旨在引领我们认为正处于二十年来最大变革中的市场。这里的机遇并非在 DevSecOps 平台上实现渐进式增长——我们的目标是成为 AI 时代值得信赖的企业级软件创造平台。

我们期待在2026年6月2日的下一次财报电话会议上，分享公司业务及第一季度业绩的最新进展。届时，我们也将公布重组计划的最终范围及其财务影响，尽管我们预计会将节省的大部分资金重新投入到加速推进我们已明确的增长和技术举措中。

这是公司成立以来最具深远意义的工作。我们将通过推向市场的创新、服务客户的方式，以及在短期和长期为股东创造价值的能力来证明这一点。

谢谢，

比尔·斯台普斯 GitLab 首席执行官

[GitLab 第二幕更新](https://about.gitlab.com/blog/gitlab-act-2/#gitlab-act-2-update)

致我们团队的一封信

• * *

今天并不容易。我想承认，在面对如此巨大的变革以及透明重组过程中带来的不确定性时，大家所承受的压力是真实而沉重的。

过去三天里，我们一起探讨了 GitLab 未来的方向——为什么变、变成什么样、以及如何实现。这封信是对这些内容的书面总结，以便我们在共同迎接接下来一周的挑战时，能有所参照。

[我们为何要启动一场透明的公司重组](https://about.gitlab.com/blog/gitlab-act-2/#why-were-initiating-a-transparent-restructure-of-the-company)

此次重组与你可能在新闻中看到的其他公司裁员不同。诚然，AI 正在改变我们的工作方式，并且是我们转型计划的一部分，但这并非一次以 AI 优化或削减成本为目标的行动。我们计划将节省的绝大部分资金重新投入业务，以加快我们在“智能体时代”（agentic era）的独特发展机遇，正如我们在《第二幕核心信念》中所定义的那样。

本次重组的一个特别之处在于其透明性，并让每一位团队成员都参与其中。从今天起，公司各级管理者将开始与领导层深入讨论重组原则在其团队中的具体落实。这些讨论将直接影响到岗位调整的最终决策。我们之所以没有立即公布全部决定，是因为比起速度，确保下一个 GitLab 的组织形态正确更为重要——而一个透明的过程，结合你们、你们的经理、各级领导者以及员工代表的意见，是确保这次变革成功落地的最佳方式，使组织能够真正准备好迈向未来。

正如我们今天所讨论的，此次人员调整主要基于三个方面：国家布局的集中化、组织结构的扁平化，以及岗位规模的合理化，旨在优化团队的结构与规模。此外，我们还将建立一套全新的运营原则，其基础是一种追求卓越的文化。

我想坦率地说：我希望这一次把事情做对，只做一次，不再在可预见的未来再次调整结构。经历此次重组后留下的团队，将是构建“第二幕”的团队。你们应当能够安心规划自己的生活和工作，而不必再担忧下一次变动何时到来。让我们谈谈哪些方面正在变化，以及我们如何把它做对。

[我们重组所遵循的核心原则](https://about.gitlab.com/blog/gitlab-act-2/#the-restructuring-principles-were-optimizing-for)

缩小运营足迹：我们将减少在全球运营的国家数量，因为在近60个国家开展业务，无法为每位团队成员提供良好的体验。我们预计减少约30%的国家布局，重点是那些人数极少或仅有零星员工的地区。对于处于良好状态并愿意搬迁的团队成员，我们欢迎其 relocate（异地任职）。在相关市场，我们将通过合作伙伴网络继续服务客户。

组织扁平化：我们将推动组织结构更加扁平，因为八层管理架构对于当前规模的公司而言过深，管理层级拖慢了我们的决策效率。每一层管理都会增加信息传递和优先事项被过滤的风险。更扁平的结构将使每位团队成员与领导层之间的连接更加紧密。

岗位合理化：随着我们转向由 AI 驱动的新战略和工作模式，我们必须重新评估每个岗位的人员配置规模，以确保在速度和客户成果上实现最优。在某些岗位上，AI 可以增强并加速团队成员的工作；而在另一些领域，我们需要扩大特定岗位的编制以加快进展。我们期望公司内每个人每天都能使用 AI，并将在转型过程中推出 AI 加速计划，支持各个岗位的升级。

[未来的运营方式](https://about.gitlab.com/blog/gitlab-act-2/#how-well-operate-going-forward)

我们将不再使用 CREDIT 作为我们的价值观框架。CREDIT 是推动公司成功完成“第一幕”并实现10亿美元 ARR 的正确框架。这些价值观塑造了一家在疫情期间蓬勃发展、成功上市，并成为 DevSecOps 领域最知名品牌的公司。我们放弃它并非因为它有错，而是因为我们选择在这个新时代聚焦于不同的运营姿态。许多我们一直践行并经常提及的价值观，在今天依然适用。我们的三个新运营原则是：

质量与速度并重：意味着我们要比以往更快地行动，同时保持足够的严谨，让他人——尤其是我们的客户——能够信赖我们的工作成果。我们将通过更小的团队、更紧凑的迭代周期和更强的保障机制来实现这一目标。我们将对自己承诺的内容以及交付结果设定更高的标准。以下是今天我们分享的一些具体期望，每位团队成员都应体现这些行为：

• _我们以小型团队组织和执行跨职能项目，拥有更高的自主权_
• _我们对质量有很高的标准，始终首先通过“客户零号”验证我们构建的产品_
• _我们快速构建、实验、学习并快速失败，尤其是对于双向决策_
• _如果代理可以完成某项任务，我们就将其自动化，并专注于那些必须依赖我们判断力或技能的工作_
• _我们对不必要的官僚主义零容忍_
• _我们同时采用同步（追求速度）和异步（追求规模）的工作模式_

_主人翁心态 意味着我们期望每位成员都像公司的守护者一样行动，并具备自主性。最接近工作的人做出相关决策，并对结果负责。我们消除领导者与实际工作之间的管理层级，以及削弱责任归属的交接环节。以下是每位团队成员应体现的心态示例：_

• _我为自己的工作感到自豪，因为它带来了真实的结果_
• _问题从来不是别人的_
• _每个人都是我的团队成员_
• _我深切关心客户和公司业务的健康发展_
• _我在预算、人力和每个人的时间使用上都非常高效_

_客户成果 意味着我们衡量自身表现的标准是客户发生了哪些变化，而不是我们内部做了哪些活动。内部里程碑只有在与客户影响相关时才重要。我们期望每个人表现出以下行为：_

• _我能说明我的工作如何连接到客户成果，而不仅仅是一个路线图事项或任务/活动_
• _我的工作为客户带来喜悦和惊喜，让他们爱上 GitLab_
• _我基于公平和相互尊重建立客户关系，并确保每一笔交易对双方都有利_
• _我优先关注价值实现，因为这会推动长期更大的承诺_
• _当客户遇到困难时，我把他们的时间看得比我自己的更宝贵_

_这些理念建立在卓越文化的基础之上，我们期望每位团队成员共同维护这一文化。这意味着：_

• _思想上的卓越： 成员思维敏锐，理解深刻且精准，沟通清晰且诚实守信_
• _行动上的卓越： 能够产出高质量成果并对业务产生实际影响_
• _人际上的卓越： 做正直善良的人，拥抱多样性、包容性和归属感，假设他人善意，并尊重每一个人_

_重组过程的下一步_

_我们透明的重组过程确实带来了真实的不确定性，这很难，我也不会假装不然。我希望大家能反思“为什么”、“做什么”和“怎么做”，并与你的经理就工作内容、你所关心的问题以及你在下一阶段的职业发展展开真诚对话。你的经理可能也无法回答所有问题，因为他们也在经历这段不确定时期。但对话依然重要，你的反馈将塑造我们作为团队最终的落地方式。_

_这个自愿退出窗口是为你设立的。在共同走过 Act 2 的三天后，你现在已掌握足够信息来判断 GitLab 是否是你职业生涯下一章的合适之地。如果不是，请与你的经理或主管沟通，并在符合当地法规的前提下，于5月18日前申请离职。若获批准，你将获得与其他人员相同的离职待遇。审批流程的存在是因为个人情况和各地法规各不相同，需逐案评估。这一流程旨在为我们所有人提供一个重组完成后应有的结果：一支对未来充满热情并坚定投入 GitLab 的团队。请花一点时间听听我们的创始人兼执行主席 Sid 对今天这些变革的看法。_

_我希望你留下的原因_

_如果之前的“为什么”和“做什么”会议还没有说服你，我想用这封信剩下的部分来说服你留下来。_

_更好的员工体验。 我们的核心目标是显著提升参与 Act 2 的每位团队成员的工作愉悦感和影响力。我们知道，做到这一点，就能更好地释放每个人的创造力和贡献，从而打造一家世界级的企业。_

_更高的薪酬。 新的奖金计划一旦获批，将让目前未参与激励薪酬或奖金计划的每一位团队成员，有机会根据个人绩效获得现金奖金，目标为薪资的10%，由经理酌情发放。_

_更小、更自主的研发团队，愿景更清晰。 我们的目标是将小型研发团队的数量翻倍——最多达到60个，赋予它们更高的自主权和所有权。_

_减少摩擦，降低开销。 那些拖慢我们进度的工作交接将被大幅减少。你与影响你工作的决策之间的层级正在被削减。如果你曾因在 GitLab 推动一件显而易见的事耗时太久而感到沮丧，那么 Act 2 正是为消除这种摩擦而设计的。_

_解决重大技术难题。 我们的五大架构押注将带来深层次的技术挑战，重新定义 GitLab 在智能代理时代的能力，包括：支持机器规模的新一代 git、面向人类与代理的编排层、全生命周期数据互联图谱即服务、全新的策略服务以实现集中治理，以及完全自主的软件工程体验。_

_更灵活的购买方案。 我们新的按用量计费购买方案将极大简化 GitLab 的销售流程，使客户更容易购买 GitLab 席位和积分，以前所未有的速度推动产品采用。_

_职业发展。 像 Act 2 这样大胆的举措十分罕见，它为每个层级的团队成员带来了快速学习的机会，并帮助大家培养对未来整个职业生涯至关重要的技能与经验——无论你继续留在这里，还是未来走向何方。_

_目标一致、志在必胜的领导团队。 我们拥有由 e-group 和 SLT 组成的领导团队，他们致力于取得胜利，勇于做出艰难决策，并推动跨职能协作以加速实现成果。我们将对自己负责，支持你们取得成功，并共同打造一个制胜的组织。_

_独特的优势地位，志在必得。 我们正处于一个独特的位置，不仅能够参与，更将引领当前市场规模正以跃迁式速度扩张的领域。我们在数据、技术和客户信任方面的结构性优势，使我们相比AI实验室和初创公司更具竞争力，让我们能够重新定义“代理时代”（agentic era）下的软件构建方式。加入 Act 2，你将成为这一制胜组织的一员，共同塑造软件工程的未来。_

_致即将离开的你_

_无论是否出于你的本意：你在这里所做的工作很重要，而且将持续产生影响。你在 GitLab 最需要的时候加入了我们，你所构建的一切，正是下一章发展的基石。我们有责任在 transition 期间给予你切实的支持，以及真诚的尊重。如果我们要求团队做到世界级水准，那么我们在对待离职员工时也必须同样做到世界级。这是我们为自己设定的标准。_

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_最后我想说，我所写下的这些内容并不会让今天变得更容易，也不应如此。我希望你们知道的是：我们已谨慎地做出这些决定，初衷是让这类调整只发生一次，我们会妥善对待每一位离开和留下的同事。_

_感谢你们所创造的一切。也感谢你们对未来的贡献。_

_Bill Staples，GitLab 首席执行官_